Qu'est-ce que diriger? L'analyse de l'activité d'un directeur d'hôpital par la didactique professionnelle


TOURMEN Claire, MAYEN Patrick

Résumé

Qu’est-ce que diriger ? L’activité réelle des dirigeants reste méconnue. Un groupe de recherche coordonnée par le CNAM (MRPP) a observé l’activité de dirigeants en situation réelle pour en comprendre le déroulement et l’organisation. Nous présentons ici les résultats issus d’un cas – un directeur d’hôpital – dont l’activité a été analysée avec une approche théorique et méthodologique de didactique professionnelle. L’activité observée présente une apparente discontinuité dont il est difficile, à première vue, de discerner l’unité. L’analyse permet toutefois de mettre en évidence l’existence d’une représentation fonctionnelle de l’hôpital qui oriente l’activité du dirigeant. Son action est médiatisée par des objets intermédiaires – des « dossiers » - dont la qualification pragmatique permet le diagnostic et le traitement en lien avec la représentation fonctionnelle de l’hôpital.

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